미측과 계약한 본사는 미측이 요구하는 계약조건을 지키면 되는 것이고 이런 요구조건을 이행하는데 제한을 주는 요소에 대해서 협의를 통한 조정과정을 거쳐야 하고 본사의 고객은 미 계약 담당자이고본사와 계약관계인 CSG의 고객은 본사와 현장에서 맞이하는 모든 당사자이다.그들이 우리를 감독하는 위치던미군이던 DoD 미 시민권자던, 근무자던, 방문객이던업무수행간 친절하되 당당해야 한다.어느 누구로부터 무시당하거나 어느 누구도 무시해서는 안된다.자신의 지위는 자신의 근무자세에 의해 평가받고더구나 주변의 다른 근무자에게 까지 영향을 준다.자신의 경쟁자는 남이나 주변 여건이 아니고 바로 자기자신이다.